Política de privacidade da Alugue Caçambas

Quem é responsável pelos seus dados

Quem responde pelos dados tratados neste site é a Alugue Caçambas, que faz aluguel de caçamba de entulho em Betim, MG. Pela LGPD, essa figura é chamada de controlador.

Empresa

Alugue Caçambas

Cidade

Betim, MG

Site

aluguecacambas.com.br

Contato sobre dados

contato@aluguecacambas.com.br

Qualquer dúvida ou solicitação referente a dados pessoais é atendida por esse endereço de e-mail.

Quais dados o site coleta

São coletados apenas os dados que você mesmo preenche no formulário de pedido, mais as informações técnicas que o navegador transmite ao carregar as páginas. O site não solicita CPF, endereço completo nem dados de pagamento.

Dados do formulário de pedido

O formulário de pedido reúne as informações indispensáveis para montar o orçamento da caçamba.

• Seu nome.
• Telefone com DDD, que também permite o retorno pela conversa.
• E-mail, para enviarmos a confirmação do seu pedido (campo obrigatório).
• Bairro de entrega, dentro de Betim.
• As respostas às perguntas do pedido, tipo de entulho, período e, dependendo da página, o tipo de obra ou reforma, a quantidade de caçambas e o melhor horário para falar com você.
• Observações extras, quando a página oferece esse campo opcional.
• O registro de que você assinalou a caixa de ciência quanto ao uso dos dados.
• A página de onde o formulário partiu e a origem do acesso: o endereço de entrada e os parâmetros de campanha (UTM), se existirem.

Dados da conversa

O botão de conversa leva ao WhatsApp, aplicativo da empresa Meta. Ao usá-lo, a Alugue Caçambas recebe o seu número e o conteúdo do que você escrever.

Essas conversas não são gravadas pelo site. Ficam registradas no próprio aplicativo, que possui política de privacidade própria, e no aparelho da Alugue Caçambas.

Dados de navegação

Sempre que uma página é aberta, o navegador transmite ao servidor dados técnicos, como o endereço IP, o tipo de dispositivo e a página acessada. Essas informações garantem o funcionamento e a segurança do site.

Desde a sua primeira visita, o site usa ferramentas de medição, Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, para entender o uso das páginas e as conversões, por meio de cookies. Esses dados são tratados de forma agregada, sem identificar você pessoalmente, e podem ser transferidos para servidores do Google e da Microsoft no exterior.

Você pode recusar a medição a qualquer momento no aviso de cookies. Os detalhes e o controle dessa escolha estão na política de cookies.

Para que os dados são usados

As informações do formulário servem para dar andamento ao seu pedido de caçamba: retornar o contato, apresentar o orçamento e acertar a entrega e a retirada. O uso se limita às finalidades descritas na tabela a seguir.

Dados solicitados mais tarde, durante o atendimento, como os necessários à nota fiscal, não passam pelo site.

Com quem os dados são compartilhados

Os dados do formulário trafegam por empresas que prestam serviço à Alugue Caçambas: a responsável pelo site, a de hospedagem e a do serviço de e-mail. Todas atuam como operadoras, isto é, tratam os dados em nome da Alugue Caçambas apenas para que o pedido chegue ao atendimento.

• Empresa responsável pelo site. Os envios do formulário chegam primeiro a uma caixa de e-mail administrada pela empresa que cuida do site, externa à Alugue Caçambas, e de lá são encaminhados à equipe de atendimento. Empresa: RunSEO (Aureliano da Silva).
• Hospedagem do site. Armazena as páginas e processa o envio do formulário. Empresa: Hostinger.
• Serviço de e-mail. Faz o transporte e a guarda da mensagem com o pedido. Empresa: Resend.
• Aplicativo de conversa. Recebe os dados quando você aciona o botão de conversa, segundo as regras do próprio aplicativo.
• Autoridades. Recebem dados quando houver exigência legal ou ordem judicial.

Parte desses serviços pode manter dados em servidores localizados fora do Brasil.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados do pedido permanecem armazenados pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Prazo de guarda: até 5 anos após o último contato, ou pelo período que a legislação aplicável exigir.

Encerrado esse prazo, os dados são eliminados, exceto quando a lei determinar a guarda por mais tempo.

Quais são os seus direitos

A LGPD assegura a você, titular dos dados, os direitos previstos no artigo 18 da lei. Veja os principais.

• Confirmar se a Alugue Caçambas realmente trata os seus dados.
• Acessar os dados que a Alugue Caçambas mantém sobre você.
• Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Solicitar o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários.
• Saber com quais empresas os seus dados foram compartilhados.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como pedir a correção ou a exclusão dos seus dados

Para corrigir ou excluir os seus dados, envie um e-mail para contato@aluguecacambas.com.br informando o nome e o telefone que você usou no pedido. A resposta ocorre dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

1. Mande um e-mail para a Alugue Caçambas. Escreva para contato@aluguecacambas.com.br.
2. Identifique o seu pedido. Indique o nome e o telefone que constam do formulário.
3. Diga o que deseja. Acesso, correção ou exclusão dos dados.
4. Aguarde o retorno. A Alugue Caçambas confirma por e-mail o que foi realizado.

Se preferir, use também os demais canais de atendimento da Alugue Caçambas.

Cookies

O site registra no seu navegador a opção que você escolhe no aviso de cookies e usa cookies de medição do Google Analytics 4 e do Microsoft Clarity desde a primeira visita, com opção de recusa. Os detalhes e o controle dessa escolha estão na política de cookies.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser revista sempre que o site, o serviço ou a legislação mudarem. A data exibida no topo indica a última atualização.

As condições de uso do site estão reunidas nos termos de uso do site.